AGB's

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit wichtigen Kundeninformationen (Stand 7.04.2024)

Unser Mindestbestellwert ist Fr. 15.00. Darunter wird ein Kleinmengenzuschlag für die Differenz verrechnet.

Versand und Vertragsabschluss:
Bestellungen werden nur im E-shop angenommen. Per Telefon werden wegen Missverständnissen oder Missbräuchen keine Bestellungen angenommen.

Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.

Durch Anklicken des Buttons "Bestellung absenden" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und der verbindliche Kaufvertrag kommt somit zu diesem Zeitpunkt zustande und ist innerhalb 2 Tagen zur Zahlung fällig.

Bei allen Bestellungen wird die Rechnung nur im PDF Format als E-Mail in der Bestellbestätigung verschickt. Sie können bei Bedarf die Rechnung selber ausdrucken.

Versand erfolgt jeden Montag, je nachdem auch am Dienstag und Mittwoch.

Sollten Sie die Annahme des Paketes verweigern, haben Sie keinen Anspruch auf Ersatz und eine Gutschrift. Dazu fallen noch Rücksendekosten an.

Artikel, welche bei Ankunft defekt sind, müssen innerhalb 24 Stunden nach Erhalt per Email gemeldet werden. Danach können wir keine Haftung mehr übernehmen. Sollte das Paket nicht komplett sein, muss dies ebenfalls innert 24 Stunden nach Erhalt gemeldet werden.

Unsere Versandkosten werden während der Bestellung angezeigt.

Zahlungsbedingungen:

Die Rechnung muss entweder per Kreditkarte/Twint etc. oder per Vorauskasse auf unser Bankkonto bezahlt werden. Die Kontodaten werden nach Bestelleingang mitgeteilt bzw. sind auch unter den Kundeninformationen und auf der PDF Rechnung zu finden.

Unsere Bezahlmöglichkeiten im e-Shop sind:

Visa- und Mastercard, Visa Debit und Debit Mastercard
Twint
Apple Pay
Samsung Pay
Google Pay
Vorkasse per E-Banking (+Fr. 3.00)
Postfiance Pay
Coinbase inkl. Bitcoins etc.

Wird eine Bestellung trotz Zahlungserinnerung nicht bezahlt, wird das Benutzerkonto nach 7 Tagen gesperrt. Eingelöste Gutscheine und Rabatte verlieren dadurch die Gültigkeit. Benutzerkonten werden gelöscht, wenn eine Emailadresse ungültig ist bzw. wiederholt eine Fehlermeldung zurückkommt.

Bei Fakebestellungen wird eine Strafanzeige gemacht und ein Verfahren wegen Betrugs eingeleitet. Bei jeder Bestellung wird die IP Adresse des Absenders hinterlegt, womit wir bei einem Strafverfahren an die korrekten Daten kommen.

Abholung / Allgemeines:
Die Abholung einer Online Bestellung ist ebenfalls möglich. Kontaktieren Sie uns per E-mail.

Umtausch / Rückgaberecht und Garantie:

Die Rückgabe von Zubehör ist nur mit Originalquittung und originalverpackt innerhalb 5 Tagen möglich.

Zubehörartikel, welche zum Aktionspreis gekauft wurden, sind vom Umtausch und einer Rückgabe ausgeschlossen

Eigentumsvorbehalt:
Die Ware ist bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von der Firma Reptile-food.ch GmbH.

Änderung AGB's, Preise und Sortiment
Die Preise, das Angebot und die AGB's können jederzeit ohne Vorankündigung von uns geändert werden. Bei Bestellungen im E-shop gelten die Preise bei Vertragsabschluss der Bestellung. Druckfehler und offensichtliche Irrtümer in Preislisten, Angeboten, Bestätigungsschreiben und im E-shop berechtigen nicht zu irgendwelchen Ansprüchen.

Markenschutz und Urheberrechtshinweise
Unsere Bilder und Texte unterliegen dem Copyright. Eine Verwendung unseres Bildmaterials und Texte auf Ebay, Ricardo und anderen Auktionsplattformen ist nicht gestattet und wird geahndet.

Diverses
Gekaufte Gutscheine sind generell 5 Jahre ab Ausstellung gültig.

Benutzerkonten, welche mehr als 3 Jahre ungenutzt bleiben (Datum letztes Login), werden automatisch gelöscht. Der Grund hierfür sind oft veraltete Adressen und Probleme infolge Software-Änderungen, welche durch Updates entstehen können. Auch Bestellungen, welche älter als 2 Jahre sind, werden automatisch gelöscht, damit die Datenbank schlank bleibt und somit die Geschwindigkeit unserer Webseite optimiert wird. Je nach Notwendigkeit (Software Umstellungen etc.) werden die Bestellungen auch früher gelöscht. Es besteht kein Anrecht, dass Bestellungen durch uns archiviert werden.

Gerichtsstand ist 8600 Dübendorf bzw. 8610 Uster!